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优德:购买的红木家具造假消费者维权获退

编辑:优德w88官方网老虎机|时间:2020-03-26|浏览:196

优德w88官方网老虎机红木家具因其优质的选材一直都是很多消费者青睐的对象,优德w88官方网老虎机但市场上的红木家具品牌繁多、良莠不齐,消费者一不小心就容易上当受骗。近日,李先生就因为购买的红木家具出现了质量问题,将厂商告上了法庭。上海市第一中级人民法院二审判决厂商按照“退一赔三”原则赔偿李先生损失,维持原判。

使用这批家具几年后,却发现家具开始掉色了。李先生咨询了专业人士,被告知这批家具并非红木材质。感到上当受骗的李先生非常生气,认为家具加工厂商在售卖中涉嫌欺诈,并且家具城对商铺销售假冒商品也未尽到监督管理的责任,便将厂商和家具城一起告到了法院。

一审法院根据鉴定意见认定,厂商的行为存在欺诈,应按照“退一赔三”原则赔偿李先生相应损失12万余元。此外,由于李先生购买家具时,家具城与厂商的租赁合同确已到期,并且购货凭证上也没有家具城的盖章,家具城也没有收到过钱款或出具发票,因此驳回了李先生要求家具城负连带赔偿责任的诉请。

上海一中院经审理认为,本案的争议焦点在于,家具加工厂商是否有违诚信原则,发布虚假家具材质的信息,误导李先生购买,从而构成对李先生的欺诈,以及是否需要承担退款以及惩罚性三倍价款赔偿的责任。所谓欺诈,是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意识表示的行为。一审法院根据权威鉴定部门的鉴定意见,认定家具加工厂商虚构家具材质为红木信息告知李先生,直接误导李先生作出了错误的意思表示的行为,构成消费欺诈,对此该院予以认同。二审时,家具加工厂商以行业惯例为由提出上诉,因一审法院在一审时所作的鉴定是以国家标准为依据,行业惯例不得有违国家标准,所以家具加工厂商的上诉理由缺乏事实及法律依据。

欺诈构成后如何赔偿的问题,法律有明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,因此,本案适用“退一赔三”的法律规定,完全体现了对受欺诈一方合法权利的保护。(文中人名均为化名)

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