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深圳市至圣嘉美家具发展有限公司创建于2002年,工厂地处深圳市宝安外贸工业区,拥有28000多平方米厂房,并引进意大利、德国全套机械设备,是办公家具的专业生产厂商。

一、 本厂坚持品质第一、信誉至上的原则,并提出“产品质量五年促证”的承诺。在为客户提供多元化选择外,更推出运输、安装、维修、保养、免费计算机辅助绘图设计一条龙服务。美林家具多年来,凭着超前的管理、先进的设备、考究的用料、独特的工艺、卓越的品质、完善的服务为国内多个省市及东南亚地区的商友在有限的空间,造就了无限的创意。为了满足客户的需求,本厂不断引进优质材料,改进工艺流程,加强品质监控,推陈出新,开发出班台、屏风、转椅、沙发、板式和办公、酒店家具。本厂以尊重优秀人才,创造卓越品质为发展宗旨,勤奋开拓,在稳占办公家私市场的同时,正向专业精品化、集团化发展豪迈挺进!圣美办公家具为您创造美丽办公环境。

二、 总则:

1、 圣美牌家具,在正常保用情况下,均超卓耐用。
2、 所有产品均有五年质量保用期。
3、 在质量保用期内,产品若有损坏,以致影响使用,公司将提供及时适当的弥补措施,保障客户的合法消费权益。

三、 保用细则:

1、 适用条例
原购买合同中购买方享有保用权益,保用权益适用于本公司出售给购买方的家具产品。

2、 免费维修条例
购买本公司家具之日起五年质保期内,在正常使用情况下(人为除外)出现产品质量问题以致影响客户的正常使用,本公司提供上门免费维修服务,所有费用如材料、运输、人工等,均由本公司承担。

3、 有偿服务条例

A、 质保期过后,产品出现质量问题需要更换零部件的,将按当时市场零部件成本价收取费用,人工、运输费免收。
B、 非人为原因造成的产品损坏,如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏或异地搬迁运输过程中造成的损坏,我公司将热忱提供维修服务。需要更换零部件的,将按当时市场零部件成本价收取费用,人工、运输费免收。

4、 更换条例:
特殊情况下需要更换的,需经本公司有关部门批示,购买方须带《购买合同》及《产品质量保用书》,且保留损坏部件以供核实。

四、 服务计划:

1、 本公司设有客户服务部及工程技术部,负责处理客户的咨询及维修要求,并保证24小时内派专业人员上门服务。服务电话: 400-0816-885.
2、 产品交付使用后,本公司将定期派专业人员上门检修家具,确保客户正常使用。


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